Video in de zorg, een uitdagende ontwikkeling

Videogesprek in de zorg | GoGrapefruit

De laatste maanden heeft het videogesprek zich stormachtig ontwikkeld. In alle sectoren, maar misschien nog wel het meest in de zorg. Een sector die niet bekend staat om snelle en innovatieve veranderingen. Was is de achtergrond van deze ontwikkeling, wat zijn de risico’s en wat moet er gedaan worden om het video-consult duurzaam te implementeren?

Online Seminar ING ‘Klantgesprek via video’

online-seminar-ing-gograpefruit

Donderdag 9 april mochten wij namens ING voor een groep ondernemers een online seminar ‘Klantgesprek via video’ faciliteren. Hoe kan ik een professioneel klantgesprek via video voeren. Een heel actueel onderwerp natuurlijk in de huidige situatie waarin we gedwongen zijn veel vanuit huis te werken. In het seminar bespreken we wat er nu zo anders […]

Vergaderen via video, dat is een kwestie van gewenning

nrc-artikel-gograpefruit

Dit artikel verscheen op 20 maart 2020 op NRC.nl en is afkomstig van journaliste Jette Pellemans. Zorgt het coronavirus voor een doorbraak van het videogesprek? Voordelen zijn er genoeg, maar de techniek is nog niet volmaakt. „Check dit”, zegt Marcel Geurtsen met een grijns. We spreken elkaar via een videoverbinding en achter Geurtsen zitten een […]

8 tips voor productief thuiswerken tijdens de corona crisis

tips-en-tools-voor-tijdens-het-Corona-virus-1

8 tips en tools voor productief thuiswerken tijdens de corona crisis

1) Ontwikkel een routine
2) Deel je schema met anderen
3) Stel prioriteiten per dag
4) Minimaliseer afleidingen
5) Stel duidelijke grenzen met je familie in
6) Maak het jezelf zo comfortabel mogelijk
7) Ontdek nieuwe dgitale tools en functionaliteiten
8) Zorg voor water en (healthy) snacks

Videogesprek vaardigheden #8

Vaardigheden videogesprek

Het juiste team, de juiste software, een winnende journey, hoe bouw je een videogesprek pilot, wie heb ik allemaal nodig en het bepalen van doelstellingen. In onze blogserie zijn al behoorlijk wat onderwerpen aan bod gekomen. En er staan er nog een aantal op onze lijst.  Vandaag ga ik het hebben over de vaardigheden van de […]

Het juiste team voor een videogesprek pilot #7

succesvol videogesprek #7

En dan is het eindelijk zo ver, tijd om je voor je videogesprek pilot het team samen te stellen. Maar hoe dan? Ga je ze aanwijzen? Ga je voor een afspiegeling om een representatief team te krijgen? Of start je met de groep medewerkers die zelf hebben aangegeven mee te willen doen, de enthousiastelingen, degene […]

Forrester Research 2019: 30% klanten van banken comfortabel met videogesprek

30% comfortabel met videogesprek gograpefruit

Een interessant nieuw onderzoek van Forrester research laat zien dat inmiddels een aanzienlijk deel van klanten van financiële instellingen comfortabel is met een videogesprek. Een behoorlijk percentage. Zeker als je bedenkt dat nog maar weinig banken en verzekeraars het prominent aanbieden. In Nederland doet ABN AMRO dat duidelijk wel met #beeldbankieren. De meeste andere banken […]

Hoe selecteer ik juiste videogesprek software? #6

Hoe selecteer ik juiste tooling GoGrapefruit

Hoe selecteer ik juiste videogesprek software?

1) Bekijk de functionaliteiten
2) Test de user experience
3) Bedenk welke integraties nodig zijn
4) Stel de juiste eisen aan veiligheid
5) Bepaal de behoefte aan ondersteuning en support
6) Hoeveel kun je uitgeven