In deze turbulente tijd staat één ding vast: COVID-19 heeft de manier waarop bedrijven en organisaties persoonlijk contact onderhouden met klanten, patiënten, cliënten, leveranciers en medewerkers duurzaam veranderd. En die situatie dwingt diezelfde bedrijven en organisaties om kritisch te kijken naar de manier waarop ze hen te woord staan. Want als ze denken dit te doen zoals ze het in het pre-Coronatijdperk deden, dan zitten ze op het verkeerde spoor. Contact via beeldverbinding vraagt een andere aanpak en andere skills. Dat geldt dus ook voor jouw organisatie of bedrijf. Hoogtijd dus om je medewerkers eens bij te praten over dit bijzonder relevante onderwerp.