Blog

Lees in dit blog alles over communictie op afstand. Onderzoek, opinie en nieuws.

Cijfers liegen niet (onderzoek)
10Jul

Cijfers liegen niet (onderzoek)

In een persbericht van 7 januari 2015 – ja je leest het goed januari 2015 –  voorspelt Gartner dat meer dan 100 van de 500 grootste bedrijven wereldwijd vóór 2018 het videogesprek zullen introduceren. En hoewel de ontwikkeling inmiddels duidelijk

Case Santander – gevangen in een stofjas
05Jul

Case Santander – gevangen in een stofjas

Santander heeft in de UK onlangs video chat geïntroduceerd. Klanten van Santander kunnen voortaan hun hypotheek aanvraag via beeldverbinding regelen. En deze eigentijdse videogesprek service is beschikbaar in maar liefst 63 kantoren. Inderdaad je leest het goed in de kantoren.

Lees hier hoe video chat verzekeraars helpt winnen.. (onderzoek)
21Jun

Lees hier hoe video chat verzekeraars helpt winnen.. (onderzoek)

Volgens onderzoek van BT Telecom en Avaya willen consumenten dat verzekeringsmaatschappijen digitale zelfbediening makkelijker maken, met behulp van technologieën die het klantenvertrouwen opbouwen en relaties verbeteren. Het onderzoek, gehouden onder iets meer dan 3.000 respondenten, belicht verschillende ontwikkelingen waaronder de

Terug naar de toekomst
07Jun

Terug naar de toekomst

Dit artikel gaat over de digitalisering van de advieswereld. Over wat er om ons heen gebeurt en de onontkoombare verandering. Is het ernstig? Nee het is niet ernstig, de advieswereld blijft gewoon bestaan. Moet ik me druk maken? Als jouw

Hallo? Kunt u mij verstaan?
22May

Hallo? Kunt u mij verstaan?

Hoe efficiënt het instrument ook mag zijn, net als bij andere  communicatie tooling vereist ook het videogesprek discipline en een beetje kennis van de techniek om te zorgen dat een gesprek een goede ervaring wordt. De heren van tRIP & tYLER hebben

4 tips om een dodelijk saai videogesprek te voorkomen
12May

4 tips om een dodelijk saai videogesprek te voorkomen

In eerdere artikelen heb ik al eens geschreven over hoe in een videogesprek bepaalde aspecten van het gesprek worden versterkt door de camera. Denk bijvoorbeeld aan het niet aankijken van je gesprekspartner. In een fysiek gesprek dit kan al heel

Modern advisor on hold
28Apr

Modern advisor on hold

A video conversation is an alternative to the classic face-to-face appointment. Many people – including myself – find this a more than fitting alternative to the classic appointment with for example your banker or (independent) advisor. And if you want

Moderne adviseur on hold. Over waarom we achter lopen met videobankieren.
07Apr

Moderne adviseur on hold. Over waarom we achter lopen met videobankieren.

Een videogesprek als alternatief voor een klassieke face 2 face afspraak. Volgens vele – en daar val ik ook onder – een meer dan passend en modern alternatief voor het klassieke gesprek met bijvoorbeeld je banker of (onafhankelijk) adviseur. En

Videobankieren langzaam volwassen (onderzoek)
26Mar

Videobankieren langzaam volwassen (onderzoek)

Het jaarlijkse rapport van EFMA en Vidyo over video banking is onlangs gepubliceerd. Graag neem ik je mee in hoe wij bij GoGrapefruit tegen de belangrijkste bevindingen aankijken. Langzaam echt volwassen Het belangrijkste is dat EFMA en Vidyo concluderen dat videobankieren

1 4 5 6 7 8
Alle artikelen in dit blog zijn geschreven door Videogesprek Experts van GoGrapefruit. Graag delen wij onze kennis en expertise. Heb je vragen over de inhoud van de artikelen of wil je reageren, neem dan even contact met ons op. Of plan online zelf een kennismaking.

Stappen maken in persoonlijk contact op afstand?

Laat het ons weten!