BLOG

Onderzoek, bevindingen en bevliegingen

juli 10, 2017
Cijfers liegen niet | Gograpefruit

Cijfers liegen niet (onderzoek)

In een persbericht van 7 januari 2015 – ja je leest het goed januari 2015 –  voorspelt Gartner dat meer dan 100 van de 500 grootste […]
juni 21, 2017

Lees hier hoe video chat verzekeraars helpt winnen.. (onderzoek)

Volgens onderzoek van BT Telecom en Avaya willen consumenten dat verzekeringsmaatschappijen digitale zelfbediening makkelijker maken, met behulp van technologieën die het klantenvertrouwen opbouwen en relaties verbeteren. […]
april 7, 2017

Moderne adviseur on hold.. (onderzoek)

Een videogesprek als alternatief voor een klassieke face 2 face afspraak. Volgens vele – en daar val ik ook onder – een meer dan passend en […]
maart 26, 2017

Video bankieren langzaam volwassen (onderzoek)

Het jaarlijkse rapport van EFMA en Vidyo over video banking is onlangs gepubliceerd. Graag neem ik je mee in hoe wij bij GoGrapefruit tegen de belangrijkste bevindingen […]
januari 28, 2017

Met videogesprek het bankkantoor in je broekzak (onderzoek)

Banken zijn hard op weg alle dienstverlening te digitaliseren en steeds meer kantoren te sluiten. Er is echter één obstakel. Persoonlijk contact. Een groot deel van […]
januari 24, 2017

Het beste wapen om digitaal ook persoonlijk te laten zijn.. (onderzoek)

Op i-scoop las ik van de week dat de klant geholpen wil worden via de kanalen van zijn keuze, wanneer, waar en hoe hij dat wil. […]
oktober 13, 2016
GoGrapefruit helpt u uw adviesgesprekken te transformeren naar een digitale adviesomgeving met beleving.

De kracht van het videogesprek onderzocht (onderzoek)

  De kracht van het videogesprek Aberdeen Research 2015 Uit onderzoek van de Aberdeen Group onder bedrijven die gebruik maken van ‘ visual engagement tools’ blijkt […]